客に「お前みたいな奴は二度と注文しなくていいわ」 ZOZOTOWN社長暴言ツイートで謝罪(J-CASTニュース) - 国内 - livedoor ニュース

割と早い謝罪ができるのは判断力がある社長だな。送料無料にすぐに変更できるようだったらもっと良かったんだけど。
商品を値引きしないという戦略のお店だけど送料ならうまく盛り込めなかったのかな。なかったんだろうな。
いわゆるクレーマーと、本当に困っているお客と、単に理想を言っているお客を別けないといけないんだけど別けるの難しいからな。